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以培训促提高 不断提升管理服务水平

作者:文/孙军 何梅荣 图/杜长军  来源:治安科  发布日期:2016-04-01  浏览次数:

   近日,保卫处召集各校区管理人员在南校区国际交流中心开展业务培训,对南校区中心区的管理模式进行全方位学习,以点带面,以促进各校区的安全管理工作。

  

              一、发挥先进优势  示范带动

   南校区中心区现任管理员郭峰彦自去年8月15日接手农科大楼安全管理工作开始,从人员招聘、培训、制度建设、提升服务质量、消防安全管理等方面认真细致开展工作,用2个月时间将南校区农科大楼的安全保卫工作做得井井有条、有声有色。11月,保卫处在农科楼召开现场观摩会会,在全处范围内全面推广农科大楼的管理模式。为了更好地树立典型,发挥示范带动作用,保卫处决定将农科楼作为安全管理示范点,安排其它片区的管理人员进行学习,提高工作效率。

   

              二、内部学习交流  共同进步

   这种学习推广模式不仅对学习者是一种考验与挑战,对培训者也是一种压力,可以通过培训达到互相学习,共同提高的目的。一方面,管理人员在交流工作的同时,可以学习示范点的管理方法,思考各自管理区工作的存在的问题及解决思路,然后交流学习,分析原因,共同进步。另一方面,对示范点管理员郭峰彦更是一种压力,他要全面系统总结经验,提出带好管理员的思路与方法,随时解决来自工作中的问题。保卫处领导班子更是积极出点子,想办法,深入责任区与大家一起巡逻、工作、疏导交通、分析问题。通过交流学习,大家取长补短,共同进步。

  

              三、交流培养骨干 以点带面

   “一个人的智慧是小智慧,只有集大家的智慧才是大智慧。”保卫处副处长孙军在培训动员上讲到。各校区片区管理员都是从各个岗位上推选出来的,负责原来各自的责任区,但一个人的力量是有限的,若不学习、不交流,容易保守或固执己见,不利于工作的开展。交流学习是促进工作提高的有效方式,更是发挥大家智慧的有力抓手,通过培训交流,可以以点带面,促进安保管理工作的全面提升。

   

              四、全面提升能力 提高培训质量

   此次培训,重点提升管理员以下方面的能力和水平:

   一是善于发掘他人优点、长处,并合理用人的本领。通过培训,增加管理员此方面的能力,使每一位管理员能在工作中善于发现他人长处,然后根据每个人的特点,合理安排岗位,开展工作。

   二是增加管理方面的具体经验,如人员培训、考核签到、工作例会制度、人员奖惩激励、工作岗位安排、岗位性质特点等。

   三是发现问题并解决问题的能力,如日常管理中的短板、不足、问题是什么?如何解决?如何科学开展工作?这是每一位管理员要增加的能力。

   四是改变自我、全面提升自己的能力。有些管理员在工作中不敢管、不会管,缺乏责任与担当,混日子思想严重,通过培训学习,使管理员学会改变自我,全面提升自己。

             五、建立长效机制  不断提升管理水平

   本次学习培训时间为期2-4周,从第二周起,将对参与培训人员进行逐项考核,考核不合格者继续学习,学习期满仍考核不合格者,取消其责任区管理员资格,使管理人员化压力为动力,全面提升能力。

  此次培训结束后,保卫处还将陆续进行多批次此类培训,不断提高管理人员的工作能力和水平,以全新的面貌服务全校师生。

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